Por Thaiza Lapa

Sabe aquele dia em que tudo parece conspirar contra você? Pois bem, foi exatamente isso que aconteceu comigo quando tentei viajar para Morro de São Paulo. O plano era simples: sair de Florianópolis de manhã cedo, fazer conexão em Belo Horizonte e depois pegar um catamarã em Salvador para finalmente chegar ao destino dos sonhos. Mas, como vocês devem imaginar, nada saiu como planejado.

Tudo começou com o primeiro voo, que foi cancelado de última hora por manutenção na aeronave. Até aí, paciência, né? A Azul realocou os passageiros para um voo da Latam, que sairia só às 9h30. Mas aí já veio o primeiro problema: por causa desse atraso, perdi o catamarã das 14h30. Tentei remarcar com a agência, mas a única opção era no dia seguinte às 9h. Ou seja, além do transtorno, perdi também a primeira diária na pousada.

Segui para Guarulhos, tentando manter a calma. No momento de embarcar para Salvador, mais um problema: manutenção não programada na aeronave. Isso atrasou tudo, pois trocaram de avião… e, para piorar, Overbooking! Meu cartão de embarque foi recusado, e minha mala, que eu já tinha despachado, seguiu viagem sem mim. O líder da equipe me garantiu que eu conseguiria embarcar no voo das 18h, mas, quando cheguei ao balcão, disseram que não havia mais vagas e me deram um bilhete Standby – ou seja, só embarcaria se sobrasse lugar.

A essa altura, já estava exausta, mas a novela não tinha acabado. Me ofereceram um voo saindo de Congonhas, mas o deslocamento até lá seria um risco por causa do trânsito. Resolvi esperar o voo das 18h em Guarulhos, mas quando finalmente fui tentar embarcar, descobri que a Latam havia cometido um erro e emitido minha passagem para o aeroporto de Congonhas, e não para onde eu estava! mais uma vez fui impedida de embarcar…

E a história não parou por aí… depois de desencontros e falhas da Latam, fui informada de que o próximo voo só sairia às 7h da manhã seguinte. Não aceitei mais esse prejuízo e recorri à minha agente de turismo, que conseguiu fazer a reserva no voo das 23h15h. Mas, como nada era simples nesse dia, a Latam cancelou minha reserva antes do prazo do sistema. Insisti, tentei novamente e, depois de muita persistência, finalmente consegui embarcar no voo das 23h15h!

Quando enfim cheguei a Salvador, fui direto buscar minha mala, que felizmente estava lá me esperando. Mas fica a dica: paciência é essencial nessas situações, e sempre vale a pena insistir nos seus direitos para não acabar ainda mais prejudicado!